КИС «АРТ» для курьера: подготовка документов и проверка регистрации

Что подготовить до входа

Официальный транспортный портал Москвы связывает допуск курьера с регистрацией в городской системе, цифровым ID и статусом «Активный». Откройте страницу регистрации с сайта Московского транспорта. Вход доступен через Госуслуги или mos.ru; перед ним проверьте данные профиля и доступ к своему номеру телефона.

Сложите рядом действующий паспорт, ИНН и СНИЛС. Сравните написание имени, дату рождения и реквизиты документа во всех учётных записях. Если паспорт недавно заменили, сначала выясните, в какой системе ещё остались старые данные. Фотографии подготовьте по требованиям формы: текст документа должен читаться, лицо — быть различимым.

Как пройти проверку и связать профиль с доставкой

1. Заполните данные в КИС «АРТ» и просмотрите автоматически загруженные поля.
2. Приложите только документы, запрошенные в вашей форме. Для иностранного гражданина набор зависит от его статуса.
3. Отправьте заявку и сохраните её номер или экран подтверждения.
4. Проверьте результат в личном кабинете и сообщения на указанной почте.
5. В инструкции Яндекс Про для курьеров предусмотрено прикрепление к Яндекс Доставке. Проверьте эту связь, затем статус допуска в приложении.

Если кабинет предлагает обязательное обучение или тестирование, завершите этот этап. Не назначайте себе первую доставку только по факту отправки документов: ориентируйтесь на подтверждённый результат проверки.

Ошибка в данных: пример обращения

Допустим, ИНН указан правильно, но система сообщает о несовпадении паспорта. Запишите точный текст ошибки, время попытки и название шага. Проверьте актуальность паспортных данных в соответствующем государственном сервисе. Исправляйте реальную неточность; переставлять серию и номер наугад не стоит — это затрудняет следующую проверку.

Для технической поддержки полезно такое описание: «Заявка отправлена сегодня, ошибка появляется на проверке ИНН, паспорт заменён в прошлом месяце, данные в профиле обновлены». Приложите снимок нужного экрана, скрыв сведения, которые не требуются для разбора. Пароль и одноразовый код входа передавать не нужно.

Куда обратиться, если этап не проходит

Технические вопросы КИС «АРТ» принимает официальный адрес art@transport.mos.ru; актуальные контакты опубликованы на транспортном портале. Ошибку государственного профиля решает поддержка соответствующего сервиса. Если ID уже получен, а Яндекс Про его не видит, обращайтесь в поддержку приложения или к подключающему партнёру с номером заявки и описанием статуса.

После исправления ещё раз сверьте личные данные, связь с сервисом и результат проверки. Такой короткий контроль особенно полезен после замены паспорта или смены формата доставки. Это руководство относится к Москве; требования другого региона проверяйте отдельно.

Вопросы и ответы