Телефонный грузовой заказ: как сверить начисление и расходы
Сверяйте заказ по отдельным строкам, а не по одной большой сумме. Деньги, которые заплатил клиент, начисление водителю и сумма, доступная к выводу, могут описывать разные этапы расчёта.
Что означает телефонная наценка
По статье Яндекс Про для Москвы пользователь может оформить «Грузовой» через оператора. Обработка такого обращения оплачивается пользователем отдельно и удерживается из итоговой суммы; сама доставка для водителя рассчитывается как аналогичный заказ через приложение. В деталях отражаются наценка и сбор за телефонное оформление. Их нельзя автоматически считать дополнительным заработком водителя.
Проверьте конкретную сумму в карточке: единую фиксированную цену телефонного оформления это руководство не устанавливает.
Сделайте простую сверку заказа
| Что записать | Зачем это нужно |
|---|---|
| Номер заказа и дата | Чтобы сравнивать записи одной доставки |
| Начисленные услуги | Чтобы отделить перевозку от других строк расчёта |
| Удержания с названиями | Чтобы не объединять разные основания в одну комиссию |
| Фактические расходы | Чтобы получить собственный остаток после работы |
| Уже удержанные суммы | Чтобы не вычесть их повторно из готового баланса |
Не пытайтесь восстановить детализацию по памяти после нескольких поездок. Сразу сохраните доступный расчёт и подпишите, к какому заказу он относится. Если несколько строк появились в разное время, отметьте время проверки: это поможет понять, сравниваете ли вы окончательные сведения.
Как учитывать условия Courier365
Подтверждённая комиссия Courier365 составляет 2,9% с заработка по заказам. Минимальная сумма вывода — 1 ₽; первый вывод возможен после зачисления заработка за выполненный заказ. Отдельной комиссии 2,9% именно за вывод нет. Телефонный сбор платформы — другая строка, а не новое название этой комиссии.
Не применяйте процент к общей сумме клиента, если в неё включены суммы, не являющиеся вашим заработком. Если база комиссии неочевидна, попросите сверку по номеру заказа. Ориентируйтесь на фактические строки начисления и удержания, а не на самостоятельное переименование платежей.
Что делать при расхождении
Составьте короткое обращение: номер заказа, название спорной строки, ожидаемая сумма с вашим расчётом и сумма, которую видите. Отдельно укажите, учли ли вы уже удержанную комиссию. Такой вопрос можно проверить; просьба «верните разницу» без основания требует дополнительного уточнения.
Для собственного результата добавьте расходы на топливо, парковку и работу напарника, если они действительно были. Налоги учитывайте по своему фактическому статусу. Не считайте вывод новым доходом: это перемещение уже заработанных средств. Подробный пример есть в расчёте дохода, а порядок получения денег — в руководстве по выплатам.
Вопросы и ответы
Телефонная наценка целиком остаётся водителю?
Нет. В московской статье она описывает дополнительную обработку обращения пользователя, а не премию водителю.
Нужно ли ещё раз вычесть 2,9% при выводе?
Нет отдельной комиссии Courier365 2,9% за вывод. Если комиссия с заработка уже удержана, не вычитайте её повторно в своём расчёте.