Активность в «Грузовом»: как разобраться в изменении баллов
Проверяйте не только текущее число, но и события, из которых оно сложилось. История показателя полезнее догадок о том, что повлияло на очередной заказ или бонус.
Что означает показатель
В московской статье Яндекс Про Активность отражает выполнение, пропуски и отмены заказов. Максимум — 100 баллов; при снижении до 10 доступ к тарифу ограничивается. Историю начислений и списаний можно открыть через показатель в профиле. Условия конкретного бонуса могут требовать определённый уровень.
За выполнение баллы начисляются, за пропуск или отмену снимаются. Размер изменения проверяйте в текущем предложении и карточке: числа на иллюстрации справки не являются постоянной формулой для каждого заказа.
Разберите историю по событиям
- Откройте показатель и выберите интересующий промежуток.
- Сопоставьте время записи со своим списком выполненных и незавершённых доставок.
- Отделите фактическое изменение от предположения о его причине.
- Если запись вызывает вопрос, сохраните её вместе с номером соответствующего заказа.
Например, запись после возвращения в приложение ещё не доказывает, что баллы сняли именно за отсутствие связи. Сначала проверьте, какое событие указано в истории. Не заменяйте данные объяснением из чужого чата: внешне похожие ситуации могут относиться к разным заказам.
Подготовьте рабочее время
Перед выходом убедитесь, что вы действительно готовы ехать: заправились, проверили крепления, знаете доступность напарника и не ждёте срочного личного звонка. Удобно составить короткую последовательность подготовки и включать получение заказов после её выполнения.
Если день ограничен личными делами, заранее определите, когда перестанете планировать новые поездки. Это не повод бросать уже принятую доставку. При сомнении в безопасности груза или возможности выполнить задачу сначала разбирайтесь с ситуацией через заказ; сохранение баллов не оправдывает опасные действия.
Как задать проверяемый вопрос
| Слабое описание | Что приложить вместо него |
|---|---|
| «Пропали баллы» | Время, строку истории и номер заказа |
| «Не дали обещанный бонус» | Условия предложения и относящиеся к нему события |
| «Всё выполнил правильно» | Краткую последовательность фактических действий |
Не обещайте себе восстановление показателя только на основании отправленного обращения. Дождитесь ответа по конкретной записи и проверьте итог в истории.
Активность не заменяет финансовый учёт. Фактический заработок и расходы считайте отдельно по руководству по доходу. Если планируете заранее выделенное время работы, сначала изучите правила грузовых слотов, чтобы не смешивать два разных механизма.
Вопросы и ответы
Активность и сумма на балансе — одно и то же?
Нет. Баллы описывают работу с заказами, а баланс относится к деньгам. Изменение одного показателя не объясняет автоматически изменение другого.
Можно ли использовать цифры с картинки как постоянный тариф баллов?
Нет. Для конкретного предложения нужны показанные в нём условия, а для уже произошедшего события — запись истории.