В этой статье речь о страховании жизни и здоровья во время поездки такси по программе Яндекса. Условия ниже сверены со справкой Яндекс Про от 4 марта 2026 года.
Как действует страховка на случай ДТП
По справке Яндекс Про программа действует на поездках через Яндекс Go или Fasten в России и не требует отдельной оплаты со стороны водителя. Условия Доставки рассматриваются отдельно.
Она начинает действовать, когда вы нажимаете кнопку «В пути», и перестаёт, когда вы завершаете поездку — нажимаете кнопку «Завершить». То есть страховка не распространяется на случаи, когда вы едете куда-то по личным делам, без заказа.
Программа касается жизни и здоровья водителя и пассажиров при ДТП. Повреждения автомобиля она не покрывает; вопрос возмещения ущерба машине рассматривается отдельно по условиям соответствующего страхования.
Размер выплаты. В справке указан максимальный размер 2 000 000 рублей. Это верхний предел программы; фактическую сумму по документам о травме определяет страховщик.
Что делать на месте ДТП
Если есть пострадавшие, звоните 112. Сообщите место ДТП и число пострадавших, вызовите скорую помощь и полицию, окажите первую помощь в пределах своих навыков. Если вас увозят в больницу, сообщите сотрудникам экстренных служб свои данные и место происшествия; не рассчитывайте, что сведения передадутся автоматически.
Если пострадавших нет, зафиксируйте обстоятельства ДТП. При выполнении условий европротокола участники могут оформить происшествие без полиции. Если такой порядок не подходит, сообщите о ДТП в полицию и получите указания о месте оформления. Условия упрощённого оформления проверьте в справке Банка России.
Обратитесь в поддержку Яндекс Про по поездке. Сотрудник сервиса подскажет, как оформить обращение страховщику.
Как получить выплату
Откройте поддержку в Яндекс Про и сообщите о ДТП на заказе. Не отправляйте страховое заявление через форму подключения Courier365.
После передачи обращения страховщик уточнит необходимые документы.
После получения документов страховщик рассмотрит случай и сообщит решение и порядок выплаты. Уточните срок рассмотрения при подаче заявления.
Где проверить условия своего случая
Запросите у поддержки правила программы, действовавшие на дату поездки, и список документов для страховщика.