В некоторых корпоративных заказах Яндекс Доставки нужен СМС-код при получении или вручении. Ориентируйтесь на запрос в карточке конкретного заказа.
У отправителя
- Получите посылку и нажмите кнопку подтверждения получения — в справке она называется «Забрал посылку».
- Попросите отправителя назвать пришедший ему код и введите его в Яндекс Про.
- Если код не пришёл или отправитель не сообщает его, верните ему посылку и обратитесь в поддержку для завершения заказа.
У получателя
- При передаче нажмите «Вручил посылку»: код придёт получателю.
- Введите названный им код в приложение, затем передайте посылку.
Если получатель отказывается, не называет код или код не подходит, посылку не отдавайте. Свяжитесь с поддержкой из карточки заказа и оформите возврат отправителю по её инструкции.